遠隔アシスタント機能のサービスが使用できない

 

TCC/VLサービスの一部である「遠隔アシスタント」機能のサービスが一部対象商品において終了しました。

 

遠隔アシスタント機能の一部を担う[NTRGlobal]社のサービス終了によるものでございます。

 

※TCCのIBSS機能、データ同期機能、VL　のサービスについては影響ございません。

 

サービス終了日時　2020年6月30日（火）

 

対象商品

１．GCS900　Ver13.16 以前　(CB460/CB450)

　　＋SNM940（全バージョン）　

２．TSC3,　Sitetablet, Sitemobile  

 

回避策

１．GCS900：ファームウエア（FW）Ver13.17

　とSNM941（FW1.11)　

（FWが13.17でもSNM940での使用は不可）　

　※上記条件を満たしていれば、リモートアシストを利用して遠隔によるボタン操作が可能になります

 

２．TSC3,　Sitetablet, Site Mobile　

　　については遠隔アシスタントサービス利用ができなくなりました